说起来，最近办公室里发生了个不大不小的事儿，又让我把这些年自己摸爬滚打悟出来的所谓“潜规则”给翻出来琢磨了一遍。真不是啥高深学问，但你要是不懂，那可真能让你栽跟头，栽得莫名其妙。
初出茅庐的愣头青
刚上班那会儿，我就是个愣头青，满脑子都是“好好工作，天天向上”，觉得只要我业务强，做得多，就能平步青云。结果？呵呵。我记得特清楚，有一次开部门周会，老板在上面总结上周工作，提到一个项目进展有点慢，顺口问了句负责的同事小A啥情况。小A支支吾吾说了几句，老板眉头就皱起来了。
我当时，也不知道是哪根筋搭错了，自以为是的“热心肠”，噌地一下就站起来了，说：“老板，这个项目我也参与了一点，我觉得主要问题是XX和YY，如果这样调整一下，可能会好很多。”我当时还觉得自己特有担当，特能解决问题。结果？老板不置可否地“嗯”了一声，小A的脸当时就绿了，会议室里气氛尴尬得能冻死人。后来后来那个项目我再也没碰过，小A也跟我疏远了。我琢磨了好久，才明白过来，我那是当众打了老板和小A的脸！
- 潜规则一：别在公开场合挑战或“纠正”你的上级，更别替你平级的同事“抢答”或“揭短”。有想法，私下沟通，给足面子。
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吃一堑，长一智
后来我就开始学乖了，多看，多听，少说。特别是观察那些在办公室里如鱼得水的老油条们，看他们怎么说话，怎么办事。有一次，公司推一个新系统，大家都不乐意用，觉得麻烦，效率低。我们部门的小L，是个刚来没多久的年轻人，技术挺特快就摸透了新系统，还发现了不少可以优化的地方。但他没急吼吼地去找大老板提意见。
他是怎么做的？他先是跟我们几个关系还不错的同事私下交流，收集了大家对新系统的具体槽点和改进建议。然后，他找了个机会，单独跟我们部门经理汇报，说是“大家普遍反映新系统有几个地方用起来不太顺手，我稍微研究了一下，觉得如果能在某某地方做点小调整，可能会更符合咱们部门的实际工作流程，您看……” 他没说是“我发现”，也没说是“系统烂”，而是站在部门和大家的角度，用一种探讨和建议的口气。结果，经理听进去了，还真采纳了他好几条建议，后来在部门会议上还表扬了他，说他“善于思考，能为部门着想”。
这事儿对我触动挺大的。同样是提意见，方式方法不一样，结果天差地别。
- 潜规则二：表达不同意见或者建议，要讲究策略。多用“我们”，少用“我”，把功劳往集体或领导身上引，把问题归结为客观因素，而不是指责谁。
我的“实践”与“进化”
知道了这些，我就开始有意识地去“实践”。比如，以前我做完一个方案，就直接发给老板，等着老板的“英明指示”。后来我学精了，在提交正式方案前，会先找机会跟老板“吹风”，探探老板的初步想法和偏如果老板有不同意见，我就赶紧调整，避免方案在正式评审时被直接打回来。这样做，显得我既尊重老板，又能“心领神会”，方案通过率自然也高了。
还有，就是“信息差”这个东西。办公室里，谁掌握了更多的信息，谁就占据了主动。我以前是不太关心那些“小道消息”的，觉得那是浪费时间。但后来发现，很多时候，这些非官方渠道的信息，反而能让你更早地洞察到一些动向，比如公司战略调整的苗头，人事变动的风声等等。不是让你去传播八卦，而是要有选择地听，有判断地分析，别让自己成为一个知道消息的人。
我还记得有一次，因为一个跨部门的项目，跟另一个部门的负责人老王有点小摩擦。以前的我，可能就直接找他理论，或者在会上跟他争个面红耳赤了。但那次，我想了想，先找到跟老王关系比较好的一个同事，侧面了解了一下老王最近是不是压力比较大，或者对这个项目有什么特别的顾虑。知道了症结所在，我再去找老王沟通，先表示理解他的难处，然后才提出我的解决方案，事情就顺利多了。
- 潜规则三：向上沟通要有“预热”，向下或平级沟通要懂“共情”。
- 潜规则四：保持信息灵通，但不要成为八卦的传播者。
这些所谓的“潜规则”，一开始我也挺不适应，甚至有点反感，觉得这不是搞人际关系，浪费精力嘛但后来慢慢明白，办公室是个“人”的集合，只要有人的地方，就有江湖。这些规则，是帮助你更好地理解这个“江湖”，更顺畅地跟不同的人协作，最终还是为了更好地把事情做成。
最重要的还是把自己的本职工作做好，业务能力是硬通货。但在这个基础上，再懂点“人情世故”，能让你少走很多弯路，也能让你在这个复杂的环境里，稍微活得舒坦一点。这大概就是我这些年，用无数个“没想到”和“原来如此”换来的一点点心得。
